Si vous souhaitez changer l’appareil sur lequel vous utilisez Genius Insight pour quelque raison que ce soit (achat, perte, obsolescence), voici les trois étapes à suivre: Déconnectez-vous de votre compte Genius sur l’ancien appareil. Si vous ne pouvez pas le faire (appareil cassé ou inaccessible), contactez-nous pour le transfert de…
La nouvelle fonction Adhésions dans le menu Genius vous permet, en tant que thérapeute, d’acheter et d’attribuer des licences de l’application Capsule à vos clients directement depuis l’application Genius. Vous gagnez ainsi du temps et de la facilité, puisque tous vos clients Capsule sont pré-enregistrés dans Genius lorsque vous souhaitez…
Lorsque vous créez votre compte Capsule, après avoir installé cette application depuis AppStore ou GooglePlay, on vous demande de créer votre compte Capsule. Vous utilisez une adresse email pour votre identifiant et vous créez vous-même un mot de passe, qui vous permettra par la suite de vous connecter à l’application…
Lorsque vous créez une fiche client, Genius Insight la sauvegarde automatiquement afin que vous puissiez démarrer plus rapidement une nouvelle analyse avec ce client, sans avoir à taper de nouveau ses données personnelles. Toutefois, il est important de pouvoir préciser aussi les indicateurs de bien-être du client, si celles-ci ont…
Vous avez changé d’appareil ou bien vos applications ne fonctionnent plus? Voici comment les réinstaller et/ou les mettre à jour. Tout d’abord, rendez-vous sur notre page de mises à jour et téléchargez ou mettez à jour la ou les applis qui sont concernées.N’oubliez pas que vous pouvez toujours retrouver les…
Deux personnes ou plus peuvent utiliser une seule licence de l’application, à condition d’utiliser toujours la même adresse email pour recevoir les capsules de fréquences. Cela veut dire que les deux personnes vont utiliser le même compte Capsule (créée avec l’adresse email en question). Toutefois, si elles veulent utiliser deux…
Pour les thérapeutes et leurs clients Curieux de tout savoir sur le fonctionnement et l’utilisation de la Capsule Insight Quanta? Vous pouvez dès maintenant visionner le replay de la formation en direct donnée le 23 avril 2021 ci-dessous:
Nouvelle interface et utilisation plus fluide Une nouvelle version de la Capsule est disponible pour iOS et Android, mettez à jour votre Capsule sur AppStore ou Google Play: La Capsule sur AppStore La Capsule sur Google Play Cette mise à jour présente une interface améliorée, ainsi qu’une procédé sécurisé denvoi…
Comment transférer son compte Genius sur une nouvelle adresse email? Lorsque vous créez votre compte Genius pour la première fois, vous utilisez votre adresse email comme identifiant. Toutefois il peut arriver que vous changez de fournisseur pour votre messagerie et donc d’adresse email, et perdez ainsi l’accès à votre ancienne…
Vous avez un problème de connexion à une application? Vous avez oublié votre mot de passe? Votre client ne reçoit pas sa Capsule? Voici les étapes à suivre: Mettez à jour l’applicationVérifiez que vous (et votre client éventuel) avez bien la dernière version de l’application qui pose problème. Toutes les…
