Réponses aux problèmes les plus fréquents des utilisateurs. Nous recevons souvent des appels ou des mails d’utilisateurs Genius qui nous disent qu’ils ne peuvent plus accéder à leur application, mais il est rare qu’on nous donne plus de détails. Or, il est difficile d’identifier un problème sans un minimum d’informations…
Lorsque vous ajoutez un item à une bibliothèque, vous avez trois façons d’intégrer sa fréquence: en utilisant l’encodage archétypal, basé sur l’énergie et l’intention des mots en utilisant le plateau Chartres en récupérant la fréquence depuis un échantillon physique de l’item en intégrant directement le fréquence connue de l’item On…
L’accès au menu Genius sous Android diffère de la procédure sous iOS. Vous devez d’abord accéder à l’écran Aperçu Système pour disposer de toutes les options du menu. Cette vidéo vous explique comment faire.
Lorsqu’un autre utilisateur de Genius partage une ou plusieurs bibliothèques avec vous, ou encore si vous achetez une bibliothèque, voici comment l’importer dans votre application Genius. Dans le menu Genius, cliquez sur Bibliothèques pour accéder à l’écran des bibliothèques. Consultez vos mails pour retrouver le ou les codes d’importation que…
Voici deux suggestions d’utilisation des bibliothèques pour les animaux: Utilisez la bibliothèque comme n’importe quel autre panneau de fréquences ou bibliothèque pour effectuer une analyse spécifique. Vous étudierez ensuite les items qui ressortent en rouge ou en bleu et ferez des corrections selon votre anamnèse et/ou votre objectif pour la…
Si vous souhaitez changer l’appareil sur lequel vous utilisez Genius Insight pour quelque raison que ce soit (achat, perte, obsolescence), voici les trois étapes à suivre: Déconnectez-vous de votre compte Genius sur l’ancien appareil. Si vous ne pouvez pas le faire (appareil cassé ou inaccessible), contactez-nous pour le transfert de…
La nouvelle fonction Adhésions dans le menu Genius vous permet, en tant que thérapeute, d’acheter et d’attribuer des licences de l’application Capsule à vos clients directement depuis l’application Genius. Vous gagnez ainsi du temps et de la facilité, puisque tous vos clients Capsule sont pré-enregistrés dans Genius lorsque vous souhaitez…
Lorsque vous créez votre compte Capsule, après avoir installé cette application depuis AppStore ou GooglePlay, on vous demande de créer votre compte Capsule. Vous utilisez une adresse email pour votre identifiant et vous créez vous-même un mot de passe, qui vous permettra par la suite de vous connecter à l’application…
Lorsque vous créez une fiche client, Genius Insight la sauvegarde automatiquement afin que vous puissiez démarrer plus rapidement une nouvelle analyse avec ce client, sans avoir à taper de nouveau ses données personnelles. Toutefois, il est important de pouvoir préciser aussi les indicateurs de bien-être du client, si celles-ci ont…
Vous avez changé d’appareil ou bien vos applications ne fonctionnent plus? Voici comment les réinstaller et/ou les mettre à jour. Tout d’abord, rendez-vous sur notre page de mises à jour et téléchargez ou mettez à jour la ou les applis qui sont concernées.N’oubliez pas que vous pouvez toujours retrouver les…