Si vous n’arrivez pas à enregistrer la voix ou a prendre une photo dans l’application Genius Insight ou bien dans Life Insights, vérifiez que cette application a bien accès à votre micro et à votre caméra.
- Sur Apple IOS, il faut aller dans les Réglages de votre appareil, et retrouver le nom de l’application dans la liste des applications en bas de la page. En cliquant sur le nom de l’application, vous pourrez voir les autorisations et les changer.
- Sur Android, vous allez dans Parametres, et ensuite vous cliquez sur le nom de l’application pour voir toutes les autorisations et les changer si besoin.
Si ces manipulations ne résoudent pas le problème, vous avez peut-être besoin de mettre à jour votre application, que vous pouvez faire ici