Réponses aux problème techniques les plus fréquents.
Lorsque vous téléchargez une application Insight Health, puisque celles-ci ne sont pas encore disponibles sur Apple Store, vous devez approuver le développeur lors de l’installation avant de pouvoir les ouvrir. Une fois que vous avez installé une application Insight Health pour la première fois, une boîte de dialogue s’affiche vous…
Il est recommandé de vérifier régulièrement que vos applications soient bien à jour, car les nombreux changement et mises à jour d’Apple ou d’Android peuvent entrainer des bugs et des adaptations à nos applications. En cas de dysfonctionnement d’une application, la première chose à faire c’est de tenter une mise…
Si vous avez fait une erreur de manipulation (refus d’approuver le développeur Canada Inc par exemple) et n’avez plus accès à une application, il suffit de l’effacer complètement de l’iPhone afin de la réinstaller. Pour ce faire, maintenez un doigt sur une application jusqu’à ce toutes les icônes commencent à…
Sauvegarde des données L’application Life Insights bénéficie d’une fonction de sauvegarde des données sur un serveur dédié et sécurisé, qui vous permet de sauvegarder vos fiches clients et de les récupérer en cas de panne ou de réinstallation de votre application. Lors de l’installation ou de la mise à jour…
La Capsule Insight Quanta est une application qui permet de faire des séances Genius Insight avec un client à distance. L’application Capsule permet : AU CLIENT d’enregistrer sa voix et sa photo et de les rendre immédiatement disponibles pour son thérapeute de recevoir de son thérapeute (équipé de Genius Insight),…
Quand, où et comment sauvegarder! Lorsque nous avons développé l’application Genius, notre objectif était de créer une expérience en ligne et hors ligne. Fondamentalement, nous voulions la possibilité d’utiliser l’application avec ou sans internet. Vos données (dossiers clients et bibliothèques) sont enregistrées sur votre appareil local par défaut. Cependant, si…
Nous vous proposons sur certains produits de payer en 3 ou 4 fois avec Paypal. Pour cela, un compte Paypal est obligatoire, que vous pouvez créer lors de votre option pour le paiement en plusieurs fois. Consultez le descriptif du produit sur chaque page produit pour les lien de paiement…
Genius Insight s’installe de manière différente selon votre système opératoire (Apple iOS ou Android). – Pour Android, cela se fait à travers Google Play comme toute application Android. – Pour Apple, en attendant la mise sur AppStore, vous installez directement sur votre appareil depuis une page dédiée. Si vous possédez iOS 13+, assurez-vous…
Lorsque vous installez une de nos applications sous Apple iOS, vous pouvez recevoir un message lors de la première tentative d’ouverture de l’application qui vous dit que le Développeur n’est pas approuvé par Apple. Ceci est dû au fait que nous ne distribuons pas les applications sur iTunes. Pour y…