Vous avez changé d’appareil ou bien vos applications ne fonctionnent plus? Voici comment les réinstaller et/ou les mettre à jour.
Tout d’abord, rendez-vous sur notre page de mises à jour et téléchargez ou mettez à jour la ou les applis qui sont concernées.
N’oubliez pas que vous pouvez toujours retrouver les derniers liens de mise à jour ou d’installation sur l’alias http://misesajour.fr
Réinstallation
Genius Insight, Odyssey et la Capsule Insight Quanta – connectez-vous avec votre compte existant. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié pour en recevoir un nouveau. N’oubliez pas de vérifier la boite spam si vous ne retrouvez pas le mail avec le nouveau mot de passe.
Dans Genius, si vous tombez sur une publicité ‘Are you Ready’?, contactez-nous pour renouveler votre licence.
Applications Life Insights, Rife et Water Harmonizer – contactez-nous pour renouveler votre licence en précisant l’application concernée et l’adresse email que vous souhaitez utiliser avec l’appli.
Mise à jour
Si votre dernière mise à jour est récente, vos applications fonctionneront de suite. Par contre si cela fait un moment que vous n’avez pas mis à jour (plusieurs semaines), il se peut que vous soyez bloqué au moment de la connexion. Dans ce cas, les solutions à appliquer sont identiques à celles ci-dessus: contactez-nous pour renouveler votre licence en précisant l’application concernée et l’adresse email que vous souhaitez utiliser avec chacune de ces applis.
Pour Apple iOS: Message Développeur Entreprise non approuvé
Si votre dernière mise à jour est ancienne, vous devrez faire confiance à Possibility Wave dans Réglages > Général > Gestion de l’appareil. Vous n’aurez à faire cela qu’une fois pour toutes les nouvelles versions des applis.
Pour toute anomalie ou autre question, contactez-nous par email en précisant:
- votre nom et adresse email utilisée avec l’appli
- marque et modèle de votre appareil et version système iOS ou Android
- capture(s) d’écran du/des message(s) d’erreur ou anomalie(s)