Comment se déconnecter de son compte Genius?

Lorsque vous changez d’appareil ou que vous constatez une anomalie dans Genius, il peut être utile de vous déconnecter de votre compte Genius pour ensuite vous redonnecter et re-synchroniser vos données. C’est une opération très simple: Cliquez sur le bouton blanc rond (Apple) ou la flèche (Android) en haut à…

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Payer avec une carte de credit sans compte Paypal

Bien que nous vous recommandons d’utiliser ou de créer votre compte Paypal pour régler vos achats, il se peut que vous n’ayiez pas envie de créer un compte Paypal. Dans ce cas, vous pouvez régler votre achat sans créer de compte en suivant les instructions ci-dessous: 1.Validez votre commande  …

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Désactiver la version ordinateur pour Safari dans IOS 13+

Afin de pouvoir télécharger correctement la version de Genius Insight pour Apple iOS 13+, vous devez, si ce n’est déjà fait, désactiver l’option ‘version pour ordinateur’ dans les réglages de Safari. Ceci vous permettra de voir le bouton bleu ‘Install’ sur la page de téléchargement de l’application, indispensable afin de…

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Installation Genius Insight sous Apple iOS 13 avec Safari

La dernière mise à jour de Apple iOS (13) nécessite une procédure supplémentaire afin de pouvoir téléchrager correctement Genius Insight et nos autres applications. Lorsque vous accédez à la page de téléchargement sur HockeyApp (voir image ci-dessous), vous devez avoir un bouton bleu ‘Install’ et non pas ‘Download’. Si ce…

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Synchroniser ses données dans Genius Insight

Avec Genius Insight, toutes vos données sont sauvegardées de manière sécurisée sur un serveur dédié. Seul vous, en utilisant votre adresse email et mot de passe Genius, pouvez accéder à ces données. Lorsque vous ouvrez Genius et vous vous connectez à votre compte Genius, vous resterez connecté, même si vous…

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L’application se bloque ou ferme inopinément

Si votre application se bloque, quitte inopinément, ou agit autrement d’une façon anormale, la première chose à faire est de tenter une mise à jour. Vous pouvez la faire ici. Si la mise à jour ne résoud pas le problème, envoyez une descriptif détaillé avec si possible des captures d’écran…

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Comment demander un code pour Life Insights

Si, lors d’une réinstallation ou d’une mise à jour, votre application Life Insights vous demande un code alors que vous l’avez déjà achetée et activée, voici le procédure à suivre: 1 Lorsque le message ci-dessous s’affiche vous bloquant l’application, cliquez sur Email               2…

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