Comment synchroniser ses données dans Genius Insight

Lorsque vous vous déconnectez de votre compte Genius (en cliquant sur le bouton rond en haut à gauche de la page Fiches Clients), vous vous déconnectez également de la sauvegarde de toutes vos fiches client et de vos bibliothèques. Ainsi, lorsque vous ouvrez de nouveau Genius Insight et que vousvous…

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L’application se bloque ou ferme inopinément

Si votre application se bloque, quitte inopinément, ou agit autrement d’une façon anormale, la première chose à faire est de tenter une mise à jour. Vous pouvez la faire ici. Si la mise à jour ne résoud pas le problème, envoyez une descriptif détaillé avec si possible des captures d’écran…

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Comment demander un code pour Life Insights

Si, lors d’une réinstallation ou d’une mise à jour, votre application Life Insights vous demande un code alors que vous l’avez déjà achetée et activée, voici le procédure à suivre: 1 Lorsque le message ci-dessous s’affiche vous bloquant l’application, cliquez sur Email               2…

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Approuver le développeur sous Apple iOS

Lorsque vous téléchargez une application Insight Health, puisque celles-ci ne sont pas encore disponibles sur Apple Store, vous devez approuver le développeur lors de l’installation avant de pouvoir les ouvrir. Une fois que vous avez installé une application Insight Health pour la première fois, une boîte de dialogue s’affiche vous…

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Comment mettre à jour une application

Il est recommandé de vérifier régulièrement que vos applications soient bien à jour, car les nombreux changement et mises à jour d’Apple ou d’Android peuvent entrainer des bugs et des adaptations à nos applications. En cas de dysfonctionnement d’une application, la première chose à faire c’est de teneter une mise…

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Effacer une application de votre iPhone

Si vous avez fait une erreur de manipulation (refus d’approuver le développeur Canada Inc par exemple) et n’avez plus accès à une application, il suffit de l’effacer complètement de l’iPhone afin de la réinstaller. Pour ce faire, maintenez un doigt sur une application jusqu’à ce toutes les icônes commencent à…

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Mise à jour du Genius version Android

Note: cette procédure est exceptionnel, elle est nécessaire afin de préparer la migration de Genius vers Google Play. Elle sera de nouveau nécessaire lorsque la migration sera complète. (Une mise à jour normale ne requiert pas la suppression de l’ancienne version du Genius). Cet article vous indiquera comment supprimer l’application Genius (ou toute…

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